La promesa de Vlanco
Si no estás satisfecho con el producto, te devolvemos el dinero. Sin preguntas innecesarias, sin burocracia. Tienes 30 días desde la recepción del pedido.
Condiciones
- Plazo máximo: 30 días naturales desde la recepción del pedido.
- El producto puede haber sido abierto y consumido — no exigimos que esté sin abrir.
- Solo es necesario comunicar la devolución por email antes de enviar el producto de vuelta.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto esté en mal estado o sea incorrecto.
Proceso de devolución
- Escríbenos a vlanco.one@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones de envío en menos de 24 horas.
- Una vez recibido el producto, procesamos el reembolso en 3-5 días hábiles.
- El reembolso se realiza por el mismo método de pago utilizado en la compra.
Excepciones
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido claramente adulterados o dañados por el cliente. En caso de alergia o reacción adversa, contacta inmediatamente con vlanco.one@gmail.com.