Términos del servicio

1. Partes

Estos términos regulan la prestación de servicios de desarrollo de software a medida entre Nicolás Martínez Ballano (NIF 12472952Y, persona física operando bajo la marca comercial "Vlanco") y el cliente que contrate dichos servicios (en adelante, el "Cliente").

2. Objeto

Vlanco desarrolla productos de software desde cero (sin WordPress, sin no-code y sin parches sobre código existente) según la propuesta firmada con cada Cliente. El alcance, plazos y entregables se detallan en dicha propuesta, que prevalece sobre estos términos en caso de divergencia.

3. Precio y forma de pago

• 40% inicial, no reembolsable, abonado a la firma del proyecto. Vlanco no inicia desarrollo hasta confirmar el pago.
• 60% restante, abonado a la entrega del producto final, antes de transferir el control al Cliente.
• Mantenimiento mensual obligatorio en uno de los tres tramos (25 € / 50 € / 100 € + IVA) durante la vida del producto. Cubre actualizaciones de seguridad, monitoring, backups, cambios menores y coste de infraestructura base.
• Los precios no incluyen el IVA aplicable según la legislación vigente.

4. Cambios fuera de alcance

Cualquier modificación que exceda el alcance de la propuesta firmada se gestiona como Change Request: Vlanco emite tres opciones cotizadas y el Cliente firma una antes de que Vlanco ejecute cambios. Vlanco no acepta Change Requests verbales.

5. Mantenimiento, impagos y apagado

Si el pago mensual falla, Vlanco aplica el siguiente protocolo:

• Día 0: aviso por correo al Cliente.
• Día 7: recordatorio.
• Día 14: aviso final 24 horas.
• Día 15: apagado automático del producto (deploy retirado y entorno pausado). Los datos se conservan durante 90 días en backup para una eventual reactivación.

La reactivación tras impago requiere regularizar el saldo y abonar una tarifa única equivalente a un mes de mantenimiento del tramo contratado (25 €, 50 € o 100 € + IVA) para cubrir el coste de restauración desde backup.

6. Propiedad intelectual

Una vez completado el pago del 100%, el Cliente recibe los derechos de explotación del código entregado para su uso comercial dentro de su negocio. Vlanco conserva el derecho a reutilizar componentes, snippets y patrones genéricos que no contengan datos ni lógica específica del Cliente.

Si el Cliente decide migrar a otra agencia (skill handoff-client), Vlanco empaqueta la transferencia completa (exports de datos, código fuente, traspaso de ownership de servicios cuando es posible) por una tarifa única de 500 € + IVA con 30 días de soporte de migración.

7. Garantías y limitación de responsabilidad

Vlanco garantiza que el producto entregado cumple las especificaciones acordadas en la propuesta. Cualquier defecto reportado durante los 90 días siguientes a la entrega se corrige sin coste adicional.

Vlanco no se responsabiliza de pérdidas indirectas, pérdida de beneficios o daños emergentes derivados del uso del producto. La responsabilidad máxima de Vlanco frente al Cliente se limita al importe efectivamente abonado por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

8. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información intercambiada durante el proyecto, salvo aquella que sea de dominio público o cuya divulgación venga exigida por autoridad competente.

9. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Las controversias se someten a los Juzgados y Tribunales de Valladolid.

Estos términos se actualizaron por última vez el 31 de mayo de 2026.